صفحه اصلی درباره شرکت محصولات و نرم افزارها طرح های توسعه اخبار و رویدادها مقالات علمی صفحات ویژه آموزش و راهنمایی تماس با ما
YEKTAWEB YEKTAWEB YEKTAWEB
AWT
:: پرسش‌های متداول ::
:: برنامه یکتاوب - بخش کاربران عمومی
# من با نام كاربري‌‌‌ و رمز عبور خود نمي‌‌توانم وارد پايگاه شوم، علت بروز مشكل و راه حل آن چيست؟

علل بروز مشكل:

  • احتمال روشن بودن دكمه CAPS LOCK يا فارسي‌‌‌بودن صفحه كليد در هنگام وارد نمودن نام كاربري يا رمز
  • احتمال استفاده از نام كاربري ‌‌‌و رمز عبور مربوط به پايگاه هاي‌‌‌ديگر
  • احتمال فراموش نمودن نام كاربري ‌‌‌و رمز عبور

راه حل:

چنانچه در هنگام ثبت نام پست الكترونيكي‌‌‌خود را به برنامه معرفي‌‌‌نموده باشيد، مي‌‌توانيد با استفاده از دكمه بازيابي‌‌‌رمز عبور كه در پايين محل ورود نام كاربري‌‌‌قرار دارد پست الكترونيكي‌‌‌خود را در محل مورد نظر واردكنيد و منتظر دريافت ايميل حاوي ‌‌‌نام كاربري ‌‌‌و رمز عبور جديد باشيد، در غير اين صورت با استفاده از ايميل معتبر كه به شركت معرفي‌‌‌شده مشكل خود را با گروه پشتيباني ‌‌‌يكتاوب ( yektasg@gmail.com) مطرح كنيد تا رمز عبور و نام كاربري‌‌‌ جديد در اختيارتان قرار داده شود. چنانچه معرفي قبلا انجام نشده است مي توانيد فرم معرفي مدير پايگاه را از سايت شركت دريافت، تكميل و ارسال نماييد.


۱۳۸۸/۸/۲۶ Question Link Show Print Version
پرسش‌های خود را ارسال کنید - کل پرسش های متداول را ببینید

تمام حقوق برای شرکت یکتاوب افزار شرق محفوظ است به روز رسانی: ۱۳۹۵/۱۰/۲۷
Persian site map - English site map - Created in 0.04 seconds with 702 queries by AWT YEKTAWEB 3226