سامانه های هوشمند یکتاوب
درباره شرکت یکتاوب
آموزش و پشتیبانی

آموزش و پشتیبانی

 | تاریخ ارسال: 1397/7/13 | 
شرکت یکتاوب همواره پشتیبان کاربران سامانه‌های خود است. از این رو، نیروهای توانمندی را در واحد آموزش و پشتیبانی برای تولید و به‌روزرسانی راهنمای سامانه‌ها، پاسخگویی تلفنی و ایمیلی و برگزاری جلسه‌های معرفی و آموزش به خدمت گرفته است. برای بهر‌مندی بهتر از این خدمات به پیشنهادهای زیر توجه داشته باشید.
 
  1. راهنماهای یکتاوب را در سایت ویژه‌ی آموزش بخوانید تا  با کمک آن‌ها با سامانه آشنا شوید.
  2. با سامانه کار کنید و پرسش‌های خود را از صفحه‌ی مدیریت سامانه بفرستید تا راهنمایی شوید (بالای هر صفحه دکمه ی ارسال تیکت وجود دارد).
  3. اگر به این نتیجه رسیدید که به آموزش حضوری نیاز دارید، فرم درخواست جلسه را پر کنید.
  4. بخش آموزش پاسخگوی کاربرانی خواهد بود که به عنوان مدیر پایگاه به شرکت معرفی شده باشند.
امور آموزش : ) خانم باستین ) - تلفن: ۲۲۱۳۴۸۵۵-۰۲۱
پشتیبانی فنی: ) پاسخگویی به تمام ایمیل ها و تیکت ها) - ایمیل: yektawebAWT IMAGEgmail.com

برخی از مستندات آموزشی:

به یاد داشته باشید
برای بهره‌مندی بهتر از خدمات یکتاوب لازم است:
  • حوصله‌ی کافی برای بررسی اسناد و راهنماهای انتشاریافته در پایگاه شرکت را داشته باشید.
  • به انجام کارها به شیوه‌ی الکترونیک (فرم و ایمیل) علاقه داشته باشید و ایمیل‌هایی با موضوع و متن مناسب بفرستید.
  • با درخواست تلفنی، فرستادن نامه یا دورنگار برای انجام سریع کارها پافشاری نکنید.
دقت کنید که آموزش های اصلی در سایت خودتان در نشانی help.php در دسترس شما هستند. با ورود به بخش مدیریت و استفاده از آیکن help در بالای صفحه ی مدیریت نیز می توانید این آموزش ها را بررسی کنید.