آموزش و پشتیبانی

 | تاریخ ارسال: ۱۳۹۷/۷/۱۳ | 
شرکت یکتاوب همواره پشتیبان کاربران سامانه‌های خود است. از این رو، نیروهای توانمندی را در واحد آموزش و پشتیبانی برای تولید و به‌روزرسانی راهنمای سامانه‌ها، پاسخگویی تلفنی و ایمیلی و برگزاری جلسه‌های معرفی و آموزش به خدمت گرفته است. برای بهر‌مندی بهتر از این خدمات به پیشنهادهای زیر توجه داشته باشید.
 
  1. راهنماهای یکتاوب را در سایت ویژه‌ی آموزش بخوانید تا  با کمک آن‌ها با سامانه آشنا شوید.
  2. با سامانه کار کنید و پرسش‌های خود را از صفحه‌ی مدیریت سامانه بفرستید تا راهنمایی شوید.
  3. اگر به این نتیجه رسیدید که به آموزش حضوری نیاز دارید، فرم درخواست جلسه را پر کنید.
  4. بخش آموزش پاسخگوی کاربرانی خواهد بود که به عنوان مدیر پایگاه به شرکت معرفی شده باشند.
امور آموزش : خانم باستین و خانم آقایی ) - تلفن: ۲۲۱۳۴۸۵۵-۰۲۱ و ۲۲۱۳۴۸۵۴-۰۲۱
پشتیبانی فنی: آقای نعمتی پاسخگویی به تمام ایمیل ها) - ایمیل: yektawebAWT IMAGEgmail.com


به یاد داشته باشید
برای بهره‌مندی بهتر از خدمات یکتاوب لازم است:
  • حوصله‌ی کافی برای بررسی اسناد و راهنماهای انتشاریافته در پایگاه شرکت را داشته باشید.
  • به انجام کارها به شیوه‌ی الکترونیک (فرم و ایمیل) علاقه داشته باشید و ایمیل‌هایی با موضوع و متن مناسب بفرستید.
  • با درخواست تلفنی، فرستادن نامه یا دورنگار برای انجام سریع کارها پافشاری نکنید.